This is the third day to call Teavana! The fir...
Un Teavana avis client de l'utilisateur GetHuman ~janh de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~janh
GetHuman:~janh - pouvez-vous dire à nos autres Teavana clients quand votre cas a eu lieu?
~janh:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Teavana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Teavana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~janh une liste de problèmes Teavana courants)
~janh:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~janh sur le Teavana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Teavana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~janh:This is the third day to call Teavana! The first two days, the recording told me to leave my number and a customer service rep would call me back* keeping my "place in line". No calls ever were returned. Today, I am calling before *am in hopes of beating the rush, but after ** min on-hold, I am ready to hang up. Their emails have been left unanswered for two days as well. How does anyone talk to a live person to get their orders fixed???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Teavana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Teavana?
~janh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~janh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Teavana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~janh:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Teavana clients?
~janh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Teavana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~janh tirés de son Teavana problème de service client survenu le novembre 15, 2017.