TaxAct: Don't bother paying the extra charge to get you...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~Macagle1979 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Macagle1979
GetHuman:~Macagle1979 - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~Macagle1979:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Macagle1979 une liste de problèmes TaxAct courants)
~Macagle1979:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Macagle1979 sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Macagle1979:Don't bother paying the extra charge to get your refund "earlier" on the debit card(that costs *.** a month plus other fees). I paid and now almost a month after the IRS accepted my refund I am still waiting for my refund.When it comes to "Customer service" I believe there is none, it must be mentioned as a joke! I was told numerous excuses why I have not received my refund but nothing satisfactory. I want my money back! I should not have to pay for a expedited service that takes a month when it states *-** business days!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~Macagle1979:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Macagle1979:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Macagle1979:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~Macagle1979:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Macagle1979 tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 7, 2017.