TaxAct: I had a wonderful experience. After the recorde...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~pogee2 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~pogee2
GetHuman:~pogee2 - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~pogee2:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pogee2 une liste de problèmes TaxAct courants)
~pogee2:"Rejected Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pogee2 sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pogee2:I had a wonderful experience. After the recorded message, Jesse came on live within ** seconds. He was extremely helpful, courteous, and professional. Of course, I called in December, when it's nowhere near tax season. Five stars at this time. I do wish, however, that TaxACT would make their contact numbers available.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~pogee2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pogee2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pogee2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~pogee2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pogee2 tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 17, 2017.