I DON'T recommend using TaxAct. As briefly as p...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~apiminma de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~apiminma
GetHuman:~apiminma - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~apiminma:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~apiminma une liste de problèmes TaxAct courants)
~apiminma:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~apiminma sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~apiminma:I DON'T recommend using TaxAct. As briefly as possible: I thought my federal & state taxes were submitted & DONE online. I mailed in my taxes due to my state (fed refunded to my checking). I found out accidentally while applying for a mortgage that my state taxes were paid by the voucher but I did not have taxes filed. THAT means I am responsible for penalties & intrest. After being "disconnected" with a rep at TaxAct I called back & spoke to a supervisor. He was polite but in short I never made it to the end that would have submitted the state taxes. Though I WAS able to print the payment voucher for the sate, print my copy of my taxes & PAY Taxact for doing my state & fed Taxes. NOT USER FRIENDLY SITE OR INFORMATIVE OBVIOUSLY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~apiminma:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~apiminma:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~apiminma:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~apiminma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~apiminma tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 16, 2017.