TD Ameritrade: I've been a customer for over * years, never ha...
Un TD Ameritrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~P. Osgood de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~P. Osgood
GetHuman:~P. Osgood - pouvez-vous dire à nos autres TD Ameritrade clients quand votre cas a eu lieu?
~P. Osgood:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TD Ameritrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TD Ameritrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~P. Osgood une liste de problèmes TD Ameritrade courants)
~P. Osgood:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~P. Osgood sur le TD Ameritrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TD Ameritrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~P. Osgood:I've been a customer for over * years, never had any problems and always reconciled my accounts within ** days. This month, they "decided" to remove all of my banking products because of some as they called "recent activity". All of my direct deposits go to those accounts, I was not notified by a phone call, or a letter in the mail, they sent me an email. When I requested more details on why they were closing those accounts, because I still had incoming wire transfers into them, they couldn't give me a better answer than "a business decision". I've opened up another bank account with *th *rd.. told TD to get bent and I'm going on my merry way. If you want to wait business days for your funds to post, use TD Ameritrade, if you want late and innacurate information on your accounts, with several days delay in postings, use TDAmeritrade.. not for me anymore, the banking services team is great, but whomever is above them isn't
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TD Ameritrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TD Ameritrade?
~P. Osgood:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~P. Osgood:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TD Ameritrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~P. Osgood:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TD Ameritrade clients?
~P. Osgood:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TD Ameritrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~P. Osgood tirés de son TD Ameritrade problème de service client survenu le novembre 8, 2017.