T-Mobile: This is only good for very simple errors. The o...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-21979 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-21979
GetHuman:GetHuman-21979 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-21979:Yes. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-21979 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-21979:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-21979 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-21979:This is only good for very simple errors. The online staff aren't able to issue credits or refunds and will tell you to call CS...in my case, after I'd spent an hour trying to get them to understand the problem. (A phone call resolved the issue in under fifteen minutes.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-21979:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-21979:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-21979:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-21979:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-21979 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 7, 2017.