Straight Talk: There was a problem with the computer with rene...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Richard Britten de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Richard Britten
GetHuman:~Richard Britten - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Richard Britten:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Richard Britten une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Richard Britten:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Richard Britten sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Richard Britten:There was a problem with the computer with renewing minutes on my phone. It put the card on the wrong phone number. The computer said it went to *** ***-**** and stayed on the line with three representatives for over * *** hours giving each the information and it did not get resolved. The only way was to get the person it went to was to get them to pay for another card or get their security information. Of course they will not cooperate. So I will not be doing business with you company anymore.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Richard Britten:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Richard Britten:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Richard Britten:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Richard Britten:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Richard Britten tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 21, 2017.