Sovereign Bank: Maze of prompts trying to reach someone. Not he...
Un Sovereign Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-180779 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-180779
GetHuman:GetHuman-180779 - pouvez-vous dire à nos autres Sovereign Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-180779:Yes. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Sovereign Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sovereign Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-180779 une liste de problèmes Sovereign Bank courants)
GetHuman-180779:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-180779 sur le Sovereign Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sovereign Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-180779:Maze of prompts trying to reach someone. Not helpful. Would not call the customer in question. Poor customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sovereign Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sovereign Bank?
GetHuman-180779:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-180779:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sovereign Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-180779:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sovereign Bank clients?
GetHuman-180779:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sovereign Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-180779 tirés de son Sovereign Bank problème de service client survenu le octobre 26, 2017.