Southwest Airlines: Oh, lordy. He spoke English. That's the best...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~jhogan de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~jhogan
GetHuman:~jhogan - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~jhogan:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jhogan une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~jhogan:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jhogan sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jhogan:Oh, lordy. He spoke English. That's the best thing I can say about this call. He gave me a corporate number... which has been busy for an hour. Southwest Airlines customer service is awful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~jhogan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jhogan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jhogan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~jhogan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jhogan tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.