Southwest Airlines: They don*t answer and don*t respond. They prom...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bob de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Bob

GetHuman:~Bob - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Bob:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
~Bob:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bob une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~Bob:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Bob sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bob:They don*t answer and don*t respond. They promised return call in *** minutes. Five hours later they have yet to call
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~Bob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bob tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis
Southwest Airlines AvisNuméro de téléphone de Southwest AirlinesToutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~Bob Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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