My experience with Sony support was the worst I...

Un Sony avis client de l'utilisateur GetHuman ~forget_sony de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~forget_sony

GetHuman:~forget_sony - pouvez-vous dire à nos autres Sony clients quand votre cas a eu lieu?
~forget_sony:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony, et si oui, comment?
~forget_sony:J'ai utilisé le 866-909-7669 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Sony sur laquelle j'étais:Sony Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~forget_sony une liste de problèmes Sony courants)
~forget_sony:"Banned Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~forget_sony sur le Sony service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~forget_sony:My experience with Sony support was the worst I have ever experienced. The agents with whom I spoke were very polite but were unable to solve my problem. I simply got the runaround. They told me twice that I would get a call from level * support but that never happened. They told me to email two different places but I got no response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony?
~forget_sony:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~forget_sony:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~forget_sony:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony clients?
~forget_sony:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~forget_sony tirés de son Sony problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Sony

1.50 sur 5 étoiles | 115 avis

L'avis de ~forget_sony Sony

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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