Sony: Hi,*It was very difficult to understand the Son...
Un Sony avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres Sony clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes Sony courants)
~Jim:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le Sony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim:Hi,*It was very difficult to understand the Sony employee due to a heavy foreign accent. I bought a Blue Ray DVD player and the remote is eating the batteries in a few hours. I have spent money on "AA" batteries and the only way to get this replaced is if i ship it to Sony (That leaves us without a unit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony?
~Jim:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony clients?
~Jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son Sony problème de service client survenu le novembre 20, 2017.