Sonicwall: Horrible *i have ** tz *** tz *** *And i am not...

Un Sonicwall avis client de l'utilisateur GetHuman ~pajdata de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~pajdata

GetHuman:~pajdata - pouvez-vous dire à nos autres Sonicwall clients quand votre cas a eu lieu?
~pajdata:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sonicwall, et si oui, comment?
~pajdata:J'ai utilisé le 888-793-2830 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Sonicwall sur laquelle j'étais:Sonicwall Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sonicwall courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pajdata une liste de problèmes Sonicwall courants)
~pajdata:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~pajdata sur le Sonicwall service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sonicwall de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pajdata:Horrible *i have ** tz *** tz *** *And i am not going to buy any more sonicwall*Just horrible tech support
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sonicwall. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sonicwall?
~pajdata:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pajdata:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sonicwall à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pajdata:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sonicwall clients?
~pajdata:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sonicwall pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pajdata tirés de son Sonicwall problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Sonicwall

3.00 sur 5 étoiles | 18 avis
Sonicwall AvisNuméro de téléphone de SonicwallToutes les Sonicwall coordonnées

L'avis de ~pajdata Sonicwall

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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This was one of the worst moves Dell could have done with a produ...Entire call took about five minutes. However it was fairly simple...I'm not a fan of outsourced support. This was not so bad as far...There excuse for lousy support is that they're "growing too fast...They solved the problem fairly quickly, but holy cow, the hold ti...sonic wall is one of the worth technical support, i was on HOLD...I contact Dell SonicWall tech support on two different days in th...
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