I contact Dell SonicWall tech support on two di...
Un Sonicwall avis client de l'utilisateur GetHuman ~SoniceWall_Sux de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~SoniceWall_Sux
GetHuman:~SoniceWall_Sux - pouvez-vous dire à nos autres Sonicwall clients quand votre cas a eu lieu?
~SoniceWall_Sux:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sonicwall, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sonicwall courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SoniceWall_Sux une liste de problèmes Sonicwall courants)
~SoniceWall_Sux:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SoniceWall_Sux sur le Sonicwall service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sonicwall de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SoniceWall_Sux:I contact Dell SonicWall tech support on two different days in the last four days. In both cases I over a ** minute wait time. The first call I figured out myself, the second call I was told I should read the knowledge base then I wouldn't need to call. Absolutely terrible. I would not recommend to anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sonicwall. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sonicwall?
~SoniceWall_Sux:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SoniceWall_Sux:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sonicwall à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SoniceWall_Sux:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sonicwall clients?
~SoniceWall_Sux:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sonicwall pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SoniceWall_Sux tirés de son Sonicwall problème de service client survenu le novembre 13, 2017.