Social Security: Horrible voice recognition software. I didn't e...

Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~JP de octobre 27, 2017

Contexte du cas de ~JP

GetHuman:~JP - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?

~JP:Yup. C'était afternoon, le octobre 25.

GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?

~JP:J'ai utilisé le 800-772-1213 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Social Security sur laquelle j'étais:Social Security Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~JP une liste de problèmes Social Security courants)

~JP:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~JP sur le Social Security service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~JP:Horrible voice recognition software. I didn't enter any info (verbal or keypad) - just hummed a tune waiting for a human.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?

~JP:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~JP:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~JP:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?

~JP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JP tirés de son Social Security problème de service client survenu le octobre 25, 2017.

Social Security

2.34 sur 5 étoiles | 147 avis

Social Security Avis Numéro de téléphone de Social Security Toutes les Social Security coordonnées

L'avis de ~JP Social Security

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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