Social Security: Used the "they call you back" option. SSA kept...

Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~Larry de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Larry

GetHuman:~Larry - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?

~Larry:Sure. C'était evening, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?

~Larry:J'ai utilisé le 800-772-1213 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Social Security sur laquelle j'étais:Social Security Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Larry une liste de problèmes Social Security courants)

~Larry:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Larry sur le Social Security service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Larry:Used the "they call you back" option. SSA kept the callbot on hold for about * hours. Finally got a callback at *:**, two minutes before office closes. Agent was very helpful once on the line. GetHuman rocks!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?

~Larry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Larry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Larry:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?

~Larry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Larry tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Social Security

2.34 sur 5 étoiles | 147 avis

Social Security Avis Numéro de téléphone de Social Security Toutes les Social Security coordonnées

L'avis de ~Larry Social Security

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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I have used this number few times the trick is to ask for agent...I would say Quality of communication should have a "none"*selecti...Fraud was committed on this SSI acct. Tried to resolve because ch...Representative cuts you off and does not allow you to complete yo...Representative was curt, unhelpful, attempted to rush you through...Agent was fast, helpful and courteous. With the call back servi...I followed the instructions, and it worked well. Could not have...

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