Sky: Get told I am being "transferred" but I am actu...
Un Sky avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-356417 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-356417
GetHuman:GetHuman-356417 - pouvez-vous dire à nos autres Sky clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-356417:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sky, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sky courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-356417 une liste de problèmes Sky courants)
GetHuman-356417:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-356417 sur le Sky service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sky de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-356417:Get told I am being "transferred" but I am actually cut off (this has happened a couple of times). Get endless advertisments and pointless lists of options, then get asked for information that they don't need, all before getting through to someone. When I eventually got through to someone, he asked for some of the same information again.... Geographical numbers don't work - **** or **** only.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sky. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sky?
GetHuman-356417:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-356417:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sky à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-356417:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sky clients?
GetHuman-356417:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sky pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-356417 tirés de son Sky problème de service client survenu le octobre 22, 2017.