Shutterfly: I tried numerous times to contact someone at Sh...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Shutterfly courants)
~Anonymous:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I tried numerous times to contact someone at Shutterfly to help me with Shutterfly's mistake on my order. Here is what I tried and what didn't happen:* **. The Customer Service link at the bottom of the web site. Got messages about Adobe Air, extending special promotions and an earthquake in Costa Rica that didn't harm any Shutterfly employees.* **. The Contact Us link on the web site. No help there either - same info as above.* **. Gretchen Sloan's phone number. She wasn't available, but she left a customer service number on her voicemail message.* **. The customer service number from Gretchen Sloan's voicemail. I tried calling twice, on two different days, but after waiting on hold for ** minutes both times, I gave up and hung up.* **. "Click here to ask us a question" link. No response.* **. Chat with Live Help link. Not available.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 7, 2017.