Shutterfly: I left my phone in my kitchen on speaker and we...
Un Shutterfly avis client de l'utilisateur GetHuman ~gldeloc@aol.com de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~gldeloc@aol.com
GetHuman:~gldeloc@aol.com - pouvez-vous dire à nos autres Shutterfly clients quand votre cas a eu lieu?
~gldeloc@aol.com:Yup. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Shutterfly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shutterfly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gldeloc@aol.com une liste de problèmes Shutterfly courants)
~gldeloc@aol.com:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gldeloc@aol.com sur le Shutterfly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shutterfly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gldeloc@aol.com:I left my phone in my kitchen on speaker and went about my day. Came back over an hour later, still nobody. My cards were supposed to come Friday and we tried calling on Friday and gave up after waiting on hold for over ** minutes. Finally I get a live person after over an hour and they tell me "there was a problem in the lab" IS THIS REALLY WHAT THEY CALL CUSTOMER SERVICE. Next year going to use a MAC.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shutterfly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shutterfly?
~gldeloc@aol.com:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gldeloc@aol.com:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shutterfly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gldeloc@aol.com:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shutterfly clients?
~gldeloc@aol.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shutterfly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gldeloc@aol.com tirés de son Shutterfly problème de service client survenu le novembre 4, 2017.