Shark Vacuum: I originally called because my roller stopped w...
Un Shark Vacuum avis client de l'utilisateur GetHuman ~mark the shark de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~mark the shark
GetHuman:~mark the shark - pouvez-vous dire à nos autres Shark Vacuum clients quand votre cas a eu lieu?
~mark the shark:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Shark Vacuum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shark Vacuum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mark the shark une liste de problèmes Shark Vacuum courants)
~mark the shark:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mark the shark sur le Shark Vacuum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shark Vacuum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mark the shark:I originally called because my roller stopped working even tho' the brush light indicator was lit. After explaining my situation to the rep, Alex (female), she initially stated that, due to the circumstances, this problem was not covered*under warranty. I asked if I could speak to a supervisor, as the vacuum was not old and definitely not overused, she put me on hold briefly. When she got back on line, she said they would replace the part at no cost on a one time basis.*I am very pleased and satisfied with this customer service, and Shark has my confidence again.*I am a retired, ex-US Air Force on Social Security, so this really helps my bottom line.*Thank you, Shark, you really made my day.*Mark Reynolds
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shark Vacuum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shark Vacuum?
~mark the shark:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mark the shark:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shark Vacuum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mark the shark:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shark Vacuum clients?
~mark the shark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shark Vacuum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mark the shark tirés de son Shark Vacuum problème de service client survenu le novembre 25, 2017.