Shark Vacuum: I have a defective steam mop, which I first cal...
Un Shark Vacuum avis client de l'utilisateur GetHuman ~ANNOYED de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED - pouvez-vous dire à nos autres Shark Vacuum clients quand votre cas a eu lieu?
~ANNOYED:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Shark Vacuum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shark Vacuum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ANNOYED une liste de problèmes Shark Vacuum courants)
~ANNOYED:"Refund an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ANNOYED sur le Shark Vacuum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shark Vacuum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ANNOYED:I have a defective steam mop, which I first called about over a month ago. They had to charge me a dollar to replace it, but didn't try my card right away. Instead they waited over a week and claimed that it didn't work. Then they lied and said the unit was on backorder. When I spoke to someone about that they didn't know why it was on backorder because there were some in the warehouse. I gave them another card number which was not tried for another week, and they claimed that didn't work. I just spoke with someone who actually tried the card while I was on the phone and it was fine. They are doing nothing to expedite the shipping of the new unit and refuse to refund me my money. They also refused to let me speak to a supervisor. Horrible Customer Service!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shark Vacuum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shark Vacuum?
~ANNOYED:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ANNOYED:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shark Vacuum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ANNOYED:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shark Vacuum clients?
~ANNOYED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shark Vacuum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ANNOYED tirés de son Shark Vacuum problème de service client survenu le novembre 12, 2017.