Shark Vacuum: My Shark's hose broke due to poor design. I ca...
Un Shark Vacuum avis client de l'utilisateur GetHuman ~luvFREEDOM2 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~luvFREEDOM2
GetHuman:~luvFREEDOM2 - pouvez-vous dire à nos autres Shark Vacuum clients quand votre cas a eu lieu?
~luvFREEDOM2:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Shark Vacuum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shark Vacuum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~luvFREEDOM2 une liste de problèmes Shark Vacuum courants)
~luvFREEDOM2:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~luvFREEDOM2 sur le Shark Vacuum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shark Vacuum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~luvFREEDOM2:My Shark's hose broke due to poor design. I called and they said they would ship one out. Over * months later, and I am still inquiring as to where the part is. My initial phone call was: *******. Today is *******. I am told to expect it around May **th. That's * months later. Nice going, Shark. I am borrowing sweepers from friends. Everyone now knows how good your warranty really is. I hope to see the part. I love the sweeper. But, if you are going to warranty it like this, I don't think that I am going to buy another one after this one broke in less than a year and you take forever to replace the part. People need their vacuums. **The representative was very friendly and understanding and spoke English. This is the company that isn't following through on it's warranty. **I need another sweeper to back up this great suction sweeper that breaks down in less than a year and has poor * year warranty. Any suggestions? Shark is now off of my list.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shark Vacuum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shark Vacuum?
~luvFREEDOM2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~luvFREEDOM2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shark Vacuum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~luvFREEDOM2:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shark Vacuum clients?
~luvFREEDOM2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shark Vacuum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~luvFREEDOM2 tirés de son Shark Vacuum problème de service client survenu le novembre 5, 2017.