Sears: The rep did NOT help with my deferred payment...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-378659 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-378659
GetHuman:GetHuman-378659 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-378659:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-378659 une liste de problèmes Sears courants)
GetHuman-378659:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-378659 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-378659:The rep did NOT help with my deferred payment. Just kept telling me I had other purchases and hung up on me. Had to call back and get a supervisor to resolve. Sears Deferred payment plans are tricky. They apply anything over your last statement to new purchases rather than to the deferred payment. You CANNOT review your deferred payments on-line. So, be VERY careful when doing deferred payments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
GetHuman-378659:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-378659:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-378659:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
GetHuman-378659:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-378659 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 5, 2017.