Sears: I ordered a Electrolux vacuum and on the first...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Judy
GetHuman:~Judy - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy une liste de problèmes Sears courants)
~Judy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judy sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy:I ordered a Electrolux vacuum and on the first day I tried it, it stopped working. Call Electrolux, no help. Called Sears to have the vacuum returned, but could not do as it was apparently sent from a third party supplier. Now I am waiting on them for hopefully a refund for a defective product. Will never order from Sears again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Judy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 19, 2017.