Sears: Received my coat with a security tag attached...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~cts de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~cts
GetHuman:~cts - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~cts:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cts une liste de problèmes Sears courants)
~cts:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cts sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cts:Received my coat with a security tag attached. I do not live near sears so the Customer Service person called my local KMart to notify them I would be coming by to bring the coat. Also providing me with a pickup code in case they can't take it off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~cts:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cts:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cts:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~cts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cts tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 19, 2017.