Sears: CS representative was very pleasant, helpful, r...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wes de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Wes
GetHuman:~Wes - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Wes:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wes une liste de problèmes Sears courants)
~Wes:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wes sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wes:CS representative was very pleasant, helpful, responsive and courteous. It was * days before Christmas to I expected a bit of a wait.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Wes:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wes:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wes:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Wes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wes tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 22, 2017.