Sears.com: While I did end up spending a half hour on the...

Un Sears.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cooee de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Cooee

GetHuman:~Cooee - pouvez-vous dire à nos autres Sears.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Cooee:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears.com, et si oui, comment?
~Cooee:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Sears.com:Contacter le service client Sears.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cooee une liste de problèmes Sears.com courants)
~Cooee:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Cooee sur le Sears.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cooee:While I did end up spending a half hour on the phone, most of that was hold-time waiting for the rep "Nathan" to get information for me: he clearly understood my issue, and I am hopeful now of getting issue resolved. Thank you GetHuman !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears.com?
~Cooee:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cooee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cooee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears.com clients?
~Cooee:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cooee tirés de son Sears.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Sears.com

3.20 sur 5 étoiles | 34 avis

L'avis de ~Cooee Sears.com

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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