Sears.com: I purchased a *** piece mechanics tool set onli...
Un Sears.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kwlskid de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kwlskid
GetHuman:GetHuman-kwlskid - pouvez-vous dire à nos autres Sears.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kwlskid:Yes I can. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kwlskid une liste de problèmes Sears.com courants)
GetHuman-kwlskid:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kwlskid sur le Sears.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kwlskid:I purchased a *** piece mechanics tool set online, I couldn't pass up the "Cyber-week" sale price. It was available for store pick-up so l went down and picked it up. The next morning I opened the package and started counting*verifying that all the pieces were present. They weren't, the package was ** pieces short. I called the store and was told to come in and make an exchange, I tried but the next box was missing the same pieces. There was a huge line by then, so I took my incomplete tool set and left thinking I could resolve this over the phone or online with customer service. Sear's website offers no real way that I saw to email them, and the customer service numbers were not open*active at the time I was calling. So I came to Gethuman.com to find a **hr service number and dialed it. Initially I got somebody that sounded like they knew what they were doing. Then I was transferred to english language learners that were merely reading off of a script, and had no real solutions to offer me. They are basically saying ***** You! Return it if you don't want an incomplete tool set.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears.com?
GetHuman-kwlskid:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kwlskid:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kwlskid:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears.com clients?
GetHuman-kwlskid:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kwlskid tirés de son Sears.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.