Sears.com: This is one of at least six times I have tried...
Un Sears.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elizabeth de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Elizabeth
GetHuman:~Elizabeth - pouvez-vous dire à nos autres Sears.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Elizabeth:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elizabeth une liste de problèmes Sears.com courants)
~Elizabeth:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elizabeth sur le Sears.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elizabeth:This is one of at least six times I have tried to resolve this problem. I won't believe it's fixed until I get my refund -- which has been promised in * to * business days too many times to count.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears.com?
~Elizabeth:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elizabeth:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elizabeth:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears.com clients?
~Elizabeth:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elizabeth tirés de son Sears.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.