Samsung: No one that works at the call center seems to c...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-284747 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-284747
GetHuman:GetHuman-284747 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-284747:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-284747 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-284747:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-284747 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-284747:No one that works at the call center seems to care about customer service. We were repeatedly put on hold and could hear laughing in the background. Our two year old Samsung washers drain pump burned out for the second time and we were basically told that it was our responsibility even though the part was recalled. Because of the drain pump running the mother board burned out and we were then told that was our responsibility too. I will never buy anything Samsung again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-284747:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-284747:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-284747:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-284747:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-284747 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 24, 2017.