Rowenta irons are an over priced inferior quali...
Un Rowenta avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anna de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Anna
GetHuman:~Anna - pouvez-vous dire à nos autres Rowenta clients quand votre cas a eu lieu?
~Anna:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Rowenta, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rowenta courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anna une liste de problèmes Rowenta courants)
~Anna:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anna sur le Rowenta service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rowenta de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anna:Rowenta irons are an over priced inferior quality product. I was told that my iron no longer has parts. It is * yrs old. For the price I paid I expected a better product and better service from Rowenta. The iron keeps going off and getting cold while I'm ironing. As in the usual "German" type consumer service (which is NO SERVICE)We also bought a Mercedes Benz and got rid of it fast because of the indifferent service and lack of caring on the part of the company.*Rowenta's service only reinforces my strong resolve to never again purchase another Rowenta product. The indifferent attitude of your telephone staff is unacceptable to me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rowenta. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rowenta?
~Anna:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anna:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rowenta à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anna:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rowenta clients?
~Anna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rowenta pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anna tirés de son Rowenta problème de service client survenu le novembre 2, 2017.