Rockauto: I've never had such great customer service. It...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~moke de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~moke
GetHuman:~moke - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~moke:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~moke une liste de problèmes Rockauto courants)
~moke:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~moke sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~moke:I've never had such great customer service. It is nice to be treated respectfully. I know its not an easy job. THANKS
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~moke:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~moke:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~moke:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~moke:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~moke tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 17, 2017.