Customer support is good but some of RockAuto's...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~MikeD de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~MikeD
GetHuman:~MikeD - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~MikeD:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MikeD une liste de problèmes Rockauto courants)
~MikeD:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MikeD sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MikeD:Customer support is good but some of RockAuto's merchandise is total garbage. Word of advice to anyone buying an A*C kit from them for a **** Ford Escape *.*L V*: DO NOT BUY ANYTHING GPD Branded, is total GARBAGE, Quality control ***** on this brand, almost nothing measured up to the standard, shapes and forms set by the OEM parts being replaced. I hope i can save someone or anyone a headache with this review. RockAuto is cool, just some of it products and brands they carry are total garbage, GPD being one of the offenders.*THat old saying you get what you pay for couldn't be anymore true. Shame on me, you buy the cheapest brand you will get by default the worse products, you betcha. Don't be a cheap skate like me, buy the best you can afford and you won't be sorry.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~MikeD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MikeD:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MikeD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~MikeD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MikeD tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 20, 2017.