Redbox: just reserved Insidious * and it didn't give me...
Un Redbox avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kambali de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kambali
GetHuman:GetHuman-kambali - pouvez-vous dire à nos autres Redbox clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kambali:Yes. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Redbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Redbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kambali une liste de problèmes Redbox courants)
GetHuman-kambali:"Report Machine Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-kambali sur le Redbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Redbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the second time the mobile app messed up on just this reservation. The first time it didn't let me use my promo code. A gentleman from customer service helped me out and credited the movie. The first lady I talked to was more than rude. Basically telling me I was stupid and didn't know how to use a smart phone or your app. then hung up on me. If this is how customer service is ran I'll just stop using the Redbox all together. I'm sorry but I just called to find out what happened and got treated like ****. Im not really into watching pitch perfect * and I even had to pay for it cause the app didn't work. Thanks for your time and look forward to hearing from you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Redbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Redbox?
GetHuman-kambali:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kambali:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Redbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kambali:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Redbox clients?
GetHuman-kambali:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Redbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kambali tirés de son Redbox problème de service client survenu le novembre 26, 2017.