Rakuten: sent email ad for a ** gig mcsd card (class...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry Customer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry Customer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry Customer une liste de problèmes Rakuten courants)
~Angry Customer:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry Customer sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry Customer:sent email ad for a ** gig mcsd card (class **). proceeded to buy *. Rakuten sent confirmation for * mcsd * gig (class *). DO NOT BUY FORM THESE PEOPLE! TOLD ME THERE WAS NOTHING THEY COULD DO TO FIX IT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Angry Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry Customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry Customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Angry Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry Customer tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 19, 2017.