This is my first and last dealing with Rakuten...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~RaHaBa de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~RaHaBa
GetHuman:~RaHaBa - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~RaHaBa:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RaHaBa une liste de problèmes Rakuten courants)
~RaHaBa:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RaHaBa sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RaHaBa:This is my first and last dealing with Rakuten. I waited on hold for ** minutes, then was disconnected...not to mention the three emails that have yet to be answered! I have never been so frustrated over an order I want to cancel. NEVER AGAIN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~RaHaBa:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RaHaBa:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RaHaBa:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~RaHaBa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RaHaBa tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 14, 2017.