Rakuten: The young lady on the phone was able to take ca...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Connie Martin de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Connie Martin
GetHuman:~Connie Martin - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Connie Martin:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Connie Martin une liste de problèmes Rakuten courants)
~Connie Martin:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Connie Martin sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Connie Martin:The young lady on the phone was able to take care of my problem immediately and was extremely nice. I was VERY pleased.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Connie Martin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Connie Martin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Connie Martin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Connie Martin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Connie Martin tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 15, 2017.