Princess Cruise Line: I was sold a * day cruise on the Caribbean Prin...

Un Princess Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-109328 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de GetHuman-109328

GetHuman:GetHuman-109328 - pouvez-vous dire à nos autres Princess Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-109328:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Princess Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman-109328:J'ai utilisé le 800-774-6237 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Princess Cruise Line sur laquelle j'étais:Princess Cruise Line Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Princess Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-109328 une liste de problèmes Princess Cruise Line courants)
GetHuman-109328:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-109328 sur le Princess Cruise Line service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Princess Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-109328:I was sold a * day cruise on the Caribbean Princess-It was not explained to me that it was * separate cruises in *-Everyone was offered tremendous deals and money back-Our mattress was no good and Andre the service manager told us to get off the ship when we docked in FT Lauderdale because he was sold out the *nd part of the trip- Other passengers told us that they were getting emails from Princess to extend their vacation on the ship and that it was free-these passengers told us to go to the computer and we would see that the *nd part of the trip was half empty-and that they were trying to fill the ship-we brought this to Andre's attention and he could care less-We have been loyal to the Princess line but they no longer care about that-w will not cruise again -we will try RC or Holland America-when we trid to reach the customer service line we had really frsh people and a man named Mike who would not give us his name told us it was not his problem to write a letter-
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Princess Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Princess Cruise Line?
GetHuman-109328:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-109328:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Princess Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-109328:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Princess Cruise Line clients?
GetHuman-109328:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Princess Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-109328 tirés de son Princess Cruise Line problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Princess Cruise Line

2.33 sur 5 étoiles | 19 avis

L'avis de GetHuman-109328 Princess Cruise Line

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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