Princess Cruise Line: Problems with EZair, Princess Customer Service...
Un Princess Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-277714 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-277714
GetHuman:GetHuman-277714 - pouvez-vous dire à nos autres Princess Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-277714:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Princess Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Princess Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-277714 une liste de problèmes Princess Cruise Line courants)
GetHuman-277714:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-277714 sur le Princess Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Princess Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-277714:Problems with EZair, Princess Customer Service POOR - Phone calls to reps gave inconsistent responses. I asked for supervisor & told she was not available. One rep promised EZair would call airline to fix problem* another rep said EZair canNOT contact airline to fix error. Transferred to KIM in Customer Care (last call ** min) - "said" that EZAir had called airline was on hold, problem was solved, she would email me "within the hour" to confirm correction made ... STILL WAITING. AWFUL SERVICE. Will not use EZAIR EVER AGAIN. This will be our *rd (last?)princess cruise.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Princess Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Princess Cruise Line?
GetHuman-277714:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-277714:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Princess Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-277714:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Princess Cruise Line clients?
GetHuman-277714:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Princess Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-277714 tirés de son Princess Cruise Line problème de service client survenu le novembre 16, 2017.