PennyMac Loan Services: the form field above for ** mins -only holds...
Un PennyMac Loan Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Prophessor de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Prophessor
GetHuman:~Prophessor - pouvez-vous dire à nos autres PennyMac Loan Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Prophessor:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté PennyMac Loan Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PennyMac Loan Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Prophessor une liste de problèmes PennyMac Loan Services courants)
~Prophessor:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Prophessor sur le PennyMac Loan Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PennyMac Loan Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Prophessor:the form field above for ** mins -only holds * digits, yet I have been on hold several times for up to and over * hours. Also their "** hour Supervisor Call Back" is a lie, as I requested that service * times and not once did I get a call back.*pennymac has been keeping my insurance claim funds in an account for nearly a month and stalling on disbursing funds to fix my house. Now we have additional damage from the 'rainy season' that our insurance company will not pay, since they issued checks back as early as February (now it is May).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PennyMac Loan Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PennyMac Loan Services?
~Prophessor:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Prophessor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PennyMac Loan Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Prophessor:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PennyMac Loan Services clients?
~Prophessor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PennyMac Loan Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Prophessor tirés de son PennyMac Loan Services problème de service client survenu le novembre 18, 2017.