PennyMac Loan Services: Today (April **th) it is raining again...but no...
Un PennyMac Loan Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~mikedotcom de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mikedotcom
GetHuman:~mikedotcom - pouvez-vous dire à nos autres PennyMac Loan Services clients quand votre cas a eu lieu?
~mikedotcom:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté PennyMac Loan Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PennyMac Loan Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mikedotcom une liste de problèmes PennyMac Loan Services courants)
~mikedotcom:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mikedotcom sur le PennyMac Loan Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PennyMac Loan Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mikedotcom:Today (April **th) it is raining again...but not just outside our home but inside too.*Why? Because pennymac is holding the insurance claim funds hostage. Our insurance company cut the check to fix the roof in February this year, long before the rainy season began and now our house is growing mold in the attic along with rotting floors and flooded crawl space due to the rain comong through the roof and ceilings of our home. Why? Because pennymac thinks that my insurance money being held in an interest bearing account for just a few more weeks is more important than a US Army veteran and his wife's health and welfare. I would wish that all the "investors" of pennymac have to live in a place where water drips thru the ceilings...but I love my country and what it stands for, have fought for it, will still defend it, and can not in my good conscience wish that anybody living in this USA suffer such indignity and danger.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PennyMac Loan Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PennyMac Loan Services?
~mikedotcom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mikedotcom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PennyMac Loan Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mikedotcom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PennyMac Loan Services clients?
~mikedotcom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PennyMac Loan Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mikedotcom tirés de son PennyMac Loan Services problème de service client survenu le novembre 21, 2017.