Panasonic: I simply want to buy an additional handset for...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~James de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~James
GetHuman:~James - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~James:Yup. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James une liste de problèmes Panasonic courants)
~James:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James:I simply want to buy an additional handset for a Panasonic phone that I purchased today. I was transferred * times and no one was able to help me. After ** minutes I was transferred to a sales department where I received a message that the sales department was now closed (*:**PM)*I told each person that I spoke to that I wanted to buy a handset. Why wasn't I immediately transferred to the sales Department?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~James:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~James:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 24, 2017.