Panasonic: I have called three or four times. They tell m...
Un Panasonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bill Steinhouser de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Bill Steinhouser
GetHuman:~Bill Steinhouser - pouvez-vous dire à nos autres Panasonic clients quand votre cas a eu lieu?
~Bill Steinhouser:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Panasonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Panasonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bill Steinhouser une liste de problèmes Panasonic courants)
~Bill Steinhouser:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bill Steinhouser sur le Panasonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Panasonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bill Steinhouser:I have called three or four times. They tell me that they will call me back in ** hrs, but don't. When I call back, they tell me it will be ** hrs. When they don't call back again, I call back and I'm told they will sent me an SD card with the updated firmware, but it never arrives. The next time I call, I get Canada. The guy tells me he will transfer me to the U.S., but I get the same guy in Canada two minutes later. At that point, I gave up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Panasonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Panasonic?
~Bill Steinhouser:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bill Steinhouser:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Panasonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bill Steinhouser:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Panasonic clients?
~Bill Steinhouser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Panasonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bill Steinhouser tirés de son Panasonic problème de service client survenu le novembre 20, 2017.