PPL Electric Utilities: Much longer than wait time shown on web site to...
Un PPL Electric Utilities avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-294562 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-294562
GetHuman:GetHuman-294562 - pouvez-vous dire à nos autres PPL Electric Utilities clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-294562:Yeah. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté PPL Electric Utilities, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PPL Electric Utilities courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-294562 une liste de problèmes PPL Electric Utilities courants)
GetHuman-294562:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-294562 sur le PPL Electric Utilities service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PPL Electric Utilities de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-294562:Much longer than wait time shown on web site to be fair it was a holiday period-black friday. Their website is in error and assistance with same was inadequate as positive spirit and good manners are not an adequate substitute for IT knowledge. Overall sent close to an hour on * calls and now waiting a referral call back. As a result have gone back to regular paper billing and payment. Find entire experience to be typical of a marketing smiley face approach one size fits all that is as with almost all companies inadequate and frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PPL Electric Utilities. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PPL Electric Utilities?
GetHuman-294562:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-294562:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PPL Electric Utilities à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-294562:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PPL Electric Utilities clients?
GetHuman-294562:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PPL Electric Utilities pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-294562 tirés de son PPL Electric Utilities problème de service client survenu le novembre 4, 2017.