PPL Electric Utilities: Poor customer service
Un PPL Electric Utilities avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-cedarla de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-cedarla
GetHuman:GetHuman-cedarla - pouvez-vous dire à nos autres PPL Electric Utilities clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-cedarla:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté PPL Electric Utilities, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PPL Electric Utilities courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-cedarla une liste de problèmes PPL Electric Utilities courants)
GetHuman-cedarla:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-cedarla sur le PPL Electric Utilities service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PPL Electric Utilities de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-cedarla:Poor customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-cedarla:I am a new customer with PPL, and if I could choose another power company, I would. They made me jump through so many hoops, and threatened me with having my power cut if I didn't comply with their demands. The supervisor did not answer my questions, just criticized me for asking them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PPL Electric Utilities. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PPL Electric Utilities?
GetHuman-cedarla:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-cedarla:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PPL Electric Utilities à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-cedarla:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PPL Electric Utilities clients?
GetHuman-cedarla:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PPL Electric Utilities pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-cedarla tirés de son PPL Electric Utilities problème de service client survenu le novembre 20, 2017.