PPL Electric Utilities: Had direct pay out of my check, I didn't know i...
Un PPL Electric Utilities avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-55113 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-55113
GetHuman:GetHuman-55113 - pouvez-vous dire à nos autres PPL Electric Utilities clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-55113:Yup. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté PPL Electric Utilities, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PPL Electric Utilities courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-55113 une liste de problèmes PPL Electric Utilities courants)
GetHuman-55113:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-55113 sur le PPL Electric Utilities service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PPL Electric Utilities de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-55113:Had direct pay out of my check, I didn't know it expired after a year, and my bill wasn't getting withdrawn for * months. I got a notice in my newspaper box that I was going to be disconnected the next day. My wife called in, and the CSR told her to pay *** to keep the electric on, so she paid it. Then the CSR said "oops, I JUUUST refreshed my screen, and it looks like the technician JUUUUST disconnected it right now. You'll have to waith * days to be reconneted, and pay a reconnect fee."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PPL Electric Utilities. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PPL Electric Utilities?
GetHuman-55113:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-55113:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PPL Electric Utilities à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-55113:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PPL Electric Utilities clients?
GetHuman-55113:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PPL Electric Utilities pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-55113 tirés de son PPL Electric Utilities problème de service client survenu le novembre 23, 2017.