Optus - Faults: I got straight through to the support team. The...

Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-226011 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de GetHuman-226011

GetHuman:GetHuman-226011 - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-226011:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman-226011:J'ai utilisé le 133 937 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Optus - Faults sur laquelle j'étais:Optus - Faults Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-226011 une liste de problèmes Optus - Faults courants)
GetHuman-226011:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-226011 sur le Optus - Faults service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-226011:I got straight through to the support team. They will be ringing me back in ** mins as their system was being updated. So far very happy with response & service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
GetHuman-226011:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-226011:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-226011:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
GetHuman-226011:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-226011 tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Optus - Faults

1.92 sur 5 étoiles | 176 avis
Optus - Faults AvisNuméro de téléphone de Optus - FaultsToutes les Optus - Faults coordonnées

L'avis de GetHuman-226011 Optus - Faults

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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only recorded voice saying wait of ***min and to call back later...I am in an area where I only have mobile coverage the transmissio...Apart from the horrific waiting time of ** minutes, overall was h...cant believe that teh wait time was **min. Called Telstra about...The same fault explained * times and still not fixed over two mon...This persobn kept taling over the top of me and telling me I am g...Despite years of being with Optus, only willing to investigate co...
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