Optus - Faults: I am in an area where I only have mobile covera...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Geoff de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Geoff
GetHuman:~Geoff - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Geoff:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Geoff une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Geoff:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Geoff sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Geoff:I am in an area where I only have mobile coverage the transmission towers are all linked by microwave dishes along the F* (M*) in NSW.. it took * calls to Optus faults till I finally got a person in Sydney to talk to.. they knew where the Hawkesbury was and had the common sense to look and report to me what has happen and they are now working on it... that was feb **** and the same fault now exists.. moving customer service to offshore removes the service out of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Geoff:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Geoff:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Geoff:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Geoff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Geoff tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 13, 2017.