OptumRx: Not a review of UHC... the lady was nice, but t...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~asdf de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~asdf
GetHuman:~asdf - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~asdf:Yes. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~asdf une liste de problèmes OptumRx courants)
~asdf:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~asdf sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~asdf:Not a review of UHC... the lady was nice, but their website bites. You get stuck in a 'customer service' hole where you don't get access to a phone number... I had to come to this website to get the right number. Maybe this is different for other parent companies, I'm logging in through United HC.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~asdf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~asdf:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~asdf:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~asdf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~asdf tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 23, 2017.