OptumRx: The customer service rep was not only friendly...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~mzumtaylor de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~mzumtaylor
GetHuman:~mzumtaylor - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~mzumtaylor:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mzumtaylor une liste de problèmes OptumRx courants)
~mzumtaylor:"Order status" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mzumtaylor sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mzumtaylor:The customer service rep was not only friendly and helpful, he also went out of his way to explain all the various options I have to resolve my problem (which is with my insurance provider, and therefore not something he could immediately solve).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~mzumtaylor:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mzumtaylor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mzumtaylor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~mzumtaylor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mzumtaylor tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 14, 2017.